Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak171 untuk Anda

Kami di ak171 menyusun terma penggunaan dan dasar privasi ini agar anda faham hak serta tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang ak171 di Malaysia

ak171 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak171 beroperasi berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua aktiviti melalui platform kami — termasuk urusan kewangan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini. Kami berhak meminda terma pada

1
bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu setiap hari.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda setiap hari dari jam 8 pagi hingga 12 tengah malam. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda dengan segera.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja dan akan memberikan penjelasan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Kami akan menyemak dan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara konkrit kami menguruskan data, privasi dan keselamatan akaun anda di ak171 setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengekalkan sesi log masuk.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Akses Akaun Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Anda Tentang Dasar ak171

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya mengenai hak anda, privasi data dan cara kami menguatkuasakan terma penggunaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pertikaian akan terlebih dahulu diselesaikan melalui saluran aduan dalaman kami. Jika penyelesaian tidak dicapai dalam masa yang munasabah, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada badan berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas notifikasi tersebut menandakan persetujuan anda terhadap terma terbaharu.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran yang menggunakan penyulitan tahap industri.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera melalui sembang langsung dalam akaun. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan seperti membekukan akaun sementara bagi melindungi wang dan data anda.

Rangka Undang-Undang ak171 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun Dua Faktor

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Anda Tentang Dasar ak171

01 Apakah data peribadi yang ak171 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak171?

03 Bagaimana ak171 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

04 Adakah terma penggunaan ak171 berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

05 Adakah maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost disimpan oleh ak171?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data saya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan